top of page


-
Pourquoi du coton bio ?Plus douce et plus souple, la fibre de coton BIO est également plus épaisse et anallergique. Le coton BIO possède des fibres particulièrement solides, ce qui permet de développer des vêtements robustes et durables.
-
Polyester recyclé c'est quoi ?Le polyester est une matière dérivée du plastique produite à partir du pétrole. Très polluant, le polyester est une matière nécessitant une grande quantité d’énergie lors de sa production. Durant son cycle de vie, le polyester reste polluant car il libère des microparticules de plastique à chaque lavage. Le polyester étant un dérivé du plastique, il se dégrade très difficilement dans l’environnement et peut rester des années dans la nature, tout comme les bouteilles en plastique restent dans l’océan. Afin d’éviter de jeter ces textiles usagés qui polluent notre planète, nous avons décidé d’allonger leur durée de vie en les intégrant à la composition de notre gamme de produits recyclés.
-
Le Coton recyclé c'est quoi ?Il existe plusieurs formes de recyclage du coton. Le recyclage de vêtements usagés, de chutes de matière ou de tissus non utilisés par les usines de production. Ainsi, le recyclage du coton donne un débouché à tous ces déchets textiles. Outre l’aspect écologique et éthique, le recyclage du coton permet de réduire considérablement les dépenses énergétiques lors de sa production : son empreinte écologique est bien plus faible que celle du coton conventionnel.
-
Un article est en rupture de stock ?Si un article est en rupture de stock, il vous suffit de demander à être notifié de son retour en stock. Vous pouvez également nous envoyer un email à bonjour@mercimadamemonsieur.com en précisant la référence, la couleur et la taille souhaitées. Nous vous informerons par email dès qu'il sera à nouveau disponible.
-
Où trouver la bonne taille ?Besoin d'une taille plus grande ou plus petite ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous fabriquons à la demande et nous serions ravis de vous aider à trouver votre bonheur.
-
J'ai saisi la mauvaise adresse lors de mon achat, puis-je la modifier ?Pas de panique ! Si votre colis n’est pas encore expédié, nous pouvons modifier votre adresse. Il suffira juste d’envoyer la bonne adresse à notre service client par mail à bonjour@mercimadamemonsieur.com en précisant bien votre numéro de commande ou votre nom complet. Si votre colis a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement plus effectuer de modifications et il faudra directement joindre votre poste locale ou le transporteur sélectionné.
-
Dans quels pays livrez-vous ?Merci madame Monsieur livre dans plus de 60 pays. Pour savoir si nous livrons dans votre pays, regardez s'il apparaît dans la liste des pays au moment de saisir votre adresse lors de l'achat.
-
Quand vais-je recevoir ma commande ?Chaque produit est fait spécialement pour vous dès que vous passez une commande, c'est pourquoi il nous faut un peu plus de temps pour vous livrer certains articles. Fabriquer des produits à la demande plutôt qu'en vrac permet de réduire la surproduction. Délai de production de votre commande : - Broderie : 10 jours - Ecusson : 4 jours - Flex : 4 jours Délai de livraison : 5 jours ouvrés max
-
Comment savoir si ma commande est expédiée ?Dès que vous passez commande, un email de confirmation est envoyé à l’adresse que vous avez fournie. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis directement sur les sites de suivi de nos partenaires de livraisons. Sinon, vous pouvez également utiliser notre page suivre ma commande. Veuillez noter que lors des premiers jours après l'expédition, il est possible que votre suivi se soit pas reconnu ou ne se mette pas directement à jour.
D'autres QUESTIONS
TROUVER UN PRODUIT
bottom of page